6 月 6 日晚 ,冲上城河白象发布公开信,热搜表明将原“八成”系列更名为“面饼 120 克,白象被网“多一半”系列更改为“面饼 110 克” ,听劝并将于本月内中止出产原包装,友点后续停止运用“八成”“多一半”作为产品名称。赞务挚才真实积极自动回应顾客关心的冲上城河行为 ,火速被网友点赞,热搜其相关论题#白象将诚实印在包装上#、白象被网#白象听劝史# 先后冲上微博热搜。听劝
印在包装上。的热搜 ,是白象被网真实把顾客放在心里。
白象“八成”工作引发广泛重视折射出近年来顾客集体的“较真”习尚 ,这种对知情权的保卫和对更明晰、更通明 、更完好产品信息的寻求,本质上是消费转型晋级之下 ,顾客权益认识的觉悟。
便利性和功率是顾客购买便利面的中心诉求 。作为速食食物,在购买便利面尤其是线下购买时,顾客的行为一般伴随着即时性与激动性。这意味着便利面产品的购买决策时刻相对较短,顾客需求快速把握产品悉数信息。
白象此次调整的中心动作是关于产品标识的完全改造:原“八成”系列产品和“多一半”系列产品别离更名为“面饼 120 克”和“面饼 110 克” 。以直接客观、明晰量化的方法标示中心产品信息 —— 面饼分量。此举极大地降低了顾客在选购时的信息获取难度与了解门槛,使要害信息一望而知